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如何做商家满意的会员管理系统

英雄软件 | 2016-09-05 18:36:41

【导读】      现在有很多的软件公司在做会员管理系统,但真正做得让商户满意从商家切身利益出发发的会员管理系统却很少很少,那么作为一家软件公司,如何才能做出客户满意的会员管理系统呢? ...

     

      现在有很多的软件公司在做会员管理系统,但真正做得让商户满意从商家切身利益出发发的会员管理系统却很少很少,那么作为一家软件公司,如何才能做出客户满意的会员管理系统呢?


      主要要做到以下几点:


      1、功能丰富,能满足会员最基本的业务诉求。因为会员管理系统是一款各行业通用的管理系统,很难做到兼顾各行业的商家,所以我们在基础业务上更应该考虑商家的实用性。


      2、界面简洁,操作方便。会员管理软件界面尽量简单化,操作方便简单,商家初次接触系统就能够很快的上手。系统出了功能满足用户需求,另外用户的一个优质体验也是我们应该去考虑的。


      3、完善的售后体系,让会员无忧无虑


      会员管理软件使用后期会碰到很多问题(比如:使用培训、数据清除、bug解决等),这就少不了软件公司完善的售后服务,一个完善的售后体系会让客户更加信赖。


      4、会员管理软件价格定位软件公司必须得明白本软件的市场定位以及受众客户,根据这些信息,我们就可对我们的会员管理软件进行合理定位。


      5、我们英雄联特有设置了用户意见线上反馈,用户提出的意见或是建议会同步到我们会员管理软件,我们也有专业的技术对于用户提出的问题及时处理并给以回复,作为营销部门,与客户有着直接的接触,对于客户提出的建议我们也能及时的反馈给技术并得以解决。


      顺应时代潮流,满足客户需求是我们英雄联的一直在做着的事。

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